Destek

Uygulama boş — kanallar nerede?

Bilerek boş gelir: kendine ait kanalı yoktur. Ayarlar'ı açın, sağlayıcınızın verdiği listeyi veya Xtream portalını ekleyin ve eşitlemeye basın. Büyük bir katalog ilk seferinde birkaç dakika sürer.

Bir kanal ya da film açılmıyor

Oynatıcı menüsünden diğer oynatma motorunu deneyin — bazı sağlayıcılar yayını, sistem oynatıcısının açamayacağı biçimde paketler. Hiçbir şey açılmıyorsa portal adresini ve girişi kontrol edin: birçok panel oturum açarken büyük-küçük harfe bakmaz ama yayını verirken tam yazımı ister.

Eşitlemeden sonra katalogum kayboldu

Artık olamaz. Eşitleme yeni katalogu eskisinin yanında kurar ve ancak tamamlandığında değiştirir; yarıda kesilen bir eşitleme — ya da boş liste döndüren bir sağlayıcı — elinizdekini yerinde bırakır. Bağlantı düzelince yeniden eşitleyin.

Ödeme yaptım ama uygulama hâlâ ücretsiz sınırları gösteriyor

Abonelik ekranındaki Satın alımları geri yükle'yi kullanın; hak bir ayardan değil mağazadan okunur, bu yüzden yeniden kurulumdan sonra veya aynı hesapla girilmiş ikinci bir cihazda geri gelir. İptal için App Store veya Google Play abonelik ayarlarını kullanın.

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulamada: Ayarlar → Cloud Sync → Hesabı sil. Oynatma listeleriniz, favorileriniz, izleme konumlarınız, geçmişiniz ve eşleşmiş cihazlarınız hesaptan kalıcı olarak kaldırılır; her cihazda zaten bulunanlar orada kalır. Uygulama artık yüklü değilse, hesabın e-posta adresinden aşağıdaki adrese yazın.