Support

Appen är tom — var är kanalerna?

Den kommer tom med flit: den har inga egna kanaler. Öppna Inställningar, lägg till spellistan eller Xtream-portalen du fått av din leverantör och tryck på synk. En stor katalog tar några minuter första gången.

En kanal eller film spelas inte upp

Prova den andra uppspelningsmotorn från spelarens meny — vissa leverantörer paketerar strömmen så att systemets spelare inte öppnar den. Går ingenting alls att spela, kontrollera portaladressen och inloggningen: många paneler godtar vilka versaler som helst vid inloggning men kräver exakt stavning när de lämnar ut strömmen.

Min katalog försvann efter en synk

Det kan inte hända längre. Synken bygger nu den nya katalogen bredvid den gamla och byter först när den är komplett, så en avbruten synk — eller en leverantör som svarar med en tom lista — lämnar det du redan hade orört. Kör den igen när uppkopplingen är stabil.

Jag har betalat men appen visar fortfarande gratisgränserna

Använd Återställ köp på prenumerationsskärmen; rättigheten läses från butiken och inte från en inställning, så den kommer tillbaka efter en ominstallation eller på en andra enhet med samma konto. För att säga upp, använd prenumerationsinställningarna i App Store eller Google Play.

Hur raderar jag mitt konto?

I appen: Inställningar → Cloud Sync → Radera konto. Dina spellistor, favoriter, uppspelningspositioner, historik och parkopplade enheter tas bort från kontot permanent; det som redan finns på varje enhet blir kvar där. Om appen inte längre är installerad, mejla adressen nedan från kontots e-postadress.