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Die App ist leer — wo sind die Sender?

Sie kommt absichtlich leer: Eigene Sender bringt sie nicht mit. Öffnen Sie die Einstellungen, tragen Sie die Playlist oder das Xtream-Portal Ihres Anbieters ein und starten Sie die Synchronisierung. Ein großer Katalog braucht beim ersten Mal ein paar Minuten.

Ein Sender oder Film spielt nicht

Probieren Sie im Player-Menü die andere Wiedergabe-Engine — manche Anbieter verpacken Streams so, dass der System-Player sie nicht öffnet. Läuft gar nichts, prüfen Sie Portaladresse und Zugangsdaten: Viele Panels nehmen die Anmeldung in beliebiger Groß- und Kleinschreibung an, verlangen beim Ausliefern des Streams aber die exakte Schreibweise.

Mein Katalog war nach dem Synchronisieren verschwunden

Das kann nicht mehr passieren. Die Synchronisierung baut den neuen Katalog jetzt neben dem alten auf und tauscht ihn erst, wenn er vollständig ist. Ein Abbruch — oder ein Anbieter, der eine leere Liste schickt — lässt das Vorhandene stehen. Starten Sie sie erneut, wenn die Verbindung stabil ist.

Ich habe bezahlt, die App zeigt aber weiter die freien Grenzen

Nutzen Sie im Abo-Bildschirm Käufe wiederherstellen; die Berechtigung wird aus dem Store gelesen, nicht aus einer Einstellung, und kommt darum nach einer Neuinstallation oder auf einem zweiten Gerät mit demselben Konto zurück. Gekündigt wird in den Abo-Einstellungen von App Store oder Google Play.

Wie lösche ich mein Konto?

In der App: Einstellungen → Cloud Sync → Konto löschen. Deine Playlists, Favoriten, Wiedergabepositionen, der Verlauf und gekoppelte Geräte werden endgültig aus dem Konto entfernt; was bereits auf einem Gerät liegt, bleibt dort. Wenn die App nicht mehr installiert ist, schreibe von der E-Mail-Adresse des Kontos an die Adresse unten.