Поддержка

Приложение пустое — где каналы?

Оно и приходит пустым: своих каналов у него нет. Откройте настройки, добавьте плейлист или портал Xtream, который дал провайдер, и нажмите синхронизацию. Большой каталог в первый раз занимает несколько минут.

Канал или фильм не воспроизводится

Попробуйте другой движок воспроизведения в меню плеера — некоторые провайдеры упаковывают поток так, что системный плеер его не открывает. Если не идёт вообще ничего, проверьте адрес портала и логин: многие панели при входе не различают регистр, но при выдаче потока требуют точного написания.

После синхронизации пропал каталог

Теперь это невозможно. Синхронизация собирает новый каталог рядом со старым и подменяет его только целиком, поэтому прерванная синхронизация — или провайдер, ответивший пустым списком, — оставляет всё, что у вас было. Повторите, когда связь станет устойчивой.

Я оплатил, а приложение всё ещё показывает бесплатные ограничения

Нажмите «Восстановить покупки» на экране подписки: право читается из магазина, а не из настройки, поэтому возвращается после переустановки и на втором устройстве с той же учётной записью. Для отмены используйте настройки подписок App Store или Google Play.

Как удалить аккаунт?

В приложении: Настройки → Cloud Sync → Удалить аккаунт. Плейлисты, избранное, позиции просмотра, история и привязанные устройства удаляются из аккаунта безвозвратно; то, что уже есть на устройстве, остаётся на нём. Если приложение больше не установлено, напишите на адрес ниже с почты этого аккаунта.