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Política de privacidad

En resumen: no hay publicidad, y lo que ve no se vende ni se comparte. Sus listas y su historial de reproducción permanecen en el dispositivo, salvo que active la sincronización en la nube, que es opcional y está desactivada hasta que inicie sesión.

Última actualización: 2026-09-07

Lo que se queda en tu dispositivo

Tus listas —incluidos el usuario y la contraseña que te dio tu proveedor—, el catálogo y la guía descargados de ese proveedor, tus favoritos, el punto donde dejaste de ver y cómo prefieres que se vean los subtítulos se guardan en una base de datos en el propio dispositivo.

Nada de eso se nos envía, salvo que active la sincronización en la nube, que está desactivada hasta que inicie sesión. Borrar la aplicación borra todo lo guardado en el dispositivo.

Si tienes activadas las copias de seguridad del dispositivo, tu móvil o tableta puede incluir los datos de la aplicación —las listas entre ellos— en esas copias. Eso es asunto tuyo, de Apple y de Google; nosotros nunca las vemos.

Lo que ve tu proveedor

La aplicación habla directamente con el portal que introdujiste. Ese proveedor ve las peticiones que hace y la dirección desde la que llegan, y su propia política determina qué hace con ello.

La mayoría de los portales IPTV solo se ofrecen por HTTP simple. Cuando es así, esas peticiones —el inicio de sesión incluido— no viajan cifradas por la red, igual que en cualquier otro cliente de estos servicios. La aplicación usa HTTPS automáticamente siempre que el proveedor lo ofrece.

No somos tu proveedor y nunca recibimos tus credenciales.

Sincronización en la nube, si la activa

La sincronización en la nube es opcional y no hace nada hasta que inicie sesión con Apple o con Google, o vincule este dispositivo con otro que ya lo haya hecho. Hasta entonces la aplicación no tiene cuenta y esta sección no le afecta.

Una vez activada, la aplicación guarda una copia de sus listas — incluidos el nombre de usuario y la contraseña que le dio su proveedor, porque sin ellos una lista no sirve — junto con sus favoritos, dónde dejó de ver, qué ha visto y sus ajustes. Esa copia existe para que la misma biblioteca aparezca en sus otros dispositivos, y no se usa para nada más.

La cuenta en sí contiene el identificador que nos entrega su proveedor de inicio de sesión y, si lo comparte, su dirección de correo electrónico. Nunca recibimos su contraseña de Apple o de Google. Cada dispositivo que añada aparece en la aplicación, y puede quitar cualquiera de ellos en cualquier momento.

Puede borrar la cuenta y todo su contenido desde la propia aplicación, en Sincronización en la nube. Eso elimina la copia del servidor de inmediato; lo que hay en cada dispositivo permanece ahí hasta que borre la aplicación en él.

Subtítulos y descripciones en línea

Cuando los subtítulos en línea están disponibles en tu versión y los usas, la aplicación se los pide a nuestra pasarela. Envía lo necesario para encontrar el archivo correcto —el nombre del título, el año y los identificadores de catálogo— y un identificador anónimo creado una vez por instalación, que existe para poder aplicar límites justos. Ese identificador no está vinculado a ti, a tu proveedor ni a tu lista.

Si decides iniciar sesión en OpenSubtitles, ese inicio de sesión se transmite a OpenSubtitles y la sesión que devuelve se guarda en tu dispositivo. Tu contraseña de OpenSubtitles nunca se almacena, ni por la aplicación ni por nosotros.

Las descripciones, carátulas y valoraciones de las películas y episodios que tu proveedor envía sin datos se obtienen del mismo modo. No se guarda nada sobre lo que ves asociado a ti.

Informes de fallo

Cuando la aplicación se cierra de forma inesperada, anota qué ha fallado y nos lo envía la próxima vez que se inicia. Un informe contiene el fallo, la secuencia de código que llevó a él, la versión de la aplicación, la versión del sistema operativo y el tipo de dispositivo: un nombre de modelo como iPhone 15 Pro, nunca el nombre que usted le haya puesto.

No lleva cuenta, ni dirección de correo, ni nada sobre lo que estuviera viendo. La dirección, el nombre de usuario y la contraseña de su proveedor se eliminan del informe en el propio dispositivo, antes de enviarlo, y la aplicación tiene pruebas cuyo único fin es que eso siga siendo cierto.

Esto es diagnóstico y nada más. No son estadísticas de uso: no contamos las pantallas que abre, las películas que reproduce ni el tiempo que pasa, y en la aplicación no hay ningún servicio de medición de terceros.

Compras

Las suscripciones y el plan de por vida los gestionan íntegramente App Store o Google Play. A nosotros se nos indica que una compra está activa; nunca recibimos tus datos de pago ni procesamos ningún cobro.

Menores

La aplicación no está dirigida a menores de 13 años y no recogemos conscientemente nada de ellos. Tampoco puede saber qué contiene el catálogo de un proveedor: decidir si un servicio es adecuado para un hogar corresponde al titular de la cuenta.

Cambios en esta política

Si esta política cambia, cambia con ella la fecha de arriba, y todo cambio relevante se anunciará en la aplicación antes de entrar en vigor.

Contacto

Las preguntas sobre esta política, o cualquier solicitud sobre datos que creas que tenemos, pueden enviarse a la dirección de la página de soporte.